在2018年通过不断的人群摸索与沟通,Mini Balabala,围绕“爱与陪伴”的主题,与妈妈们建立起“朋友”关系,在一年的时间里,通过问券调查、微信互动、线下走访、茶话会等形式,共与2万多名妈妈们建立良好的感情。并在7月份线下走访将近20组家庭,点对点进行沟通交流,深入挖掘用户心理,想他们所想,积累大量内容运营素材。在10月初携手独立摄影师张三流浪记zs共同打造4分钟微电影《爱是最好的礼物》,微电影以二胎为切入点,深入跟拍Mini Balabala忠实用户,将Mini Balabala一直想要传递的品牌理念“爱与陪伴”通过真人真事的视频讲述方式传递给更多的用户看到, “双11别人都在叫你买买买,只有Mini Balabala在认真传递爱。”“扎心了!”“简直说到了心坎里!”很多用户留言说,最终该条微电影为双11聚集超10w+的粉丝关注 不管是去年还是今年,Mini Balabala项目负责人徐素珍一直强调一个点:“我们想做一个有温度的品牌,传递的不仅仅是时尚,还有父母对孩子的爱,我们想营造一个爱与陪伴的氛围,比起双11的业绩来说,Mini Balabala更关心孩子的健康成长,更加关心孩子的感受。” Mini Balabala品牌每次去和妈妈们的沟通内容中,永远将温度放在第一位,反倒不会太多地去提及打折、利益点这些词汇。 同时,在双11启动前期,Mini Balabala从消费者角度出发,打造Mini Balabala双11妈妈kol口碑团。以“让会买的妈妈们带你买!”“让精明妈妈为你算!”“让会穿妈妈为你搭!”等栏目引爆三微,让更多与Mini Balabala发生关系妈妈们通过亲测、口碑热评等方式,拉动未与Mini Balabala产生过联系的用户,与Mini Balabala双11产生联系,让更多的妈妈们加入Mini Balabala。双11妈妈kol口碑团,是以用户联动用户的形式,全方位打造品牌温度,打造既有“热度”又有“温度”的双11。 全方面打造温度母婴童装品牌 通过一系列的动作,Mini Balabala全方位打造品牌温度,让更多的用户不只是单纯的购买。而是通过“温度”让更多的用户对品牌进行认可,不断提升品牌公信力。在妈妈们的认知里,Mini Balabala已经被贴上了时尚、放心、全面、性价比高、服务周到等标签。而Mini Balabala也会在妈妈们的全力支持下,不忘初心,越走越远。 |
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